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Responsável NOC (Network Operations Center)

TVCABO - admite para a Sede em Maputo

Tarefas / Responsabilidades:
Monitorização de rede e follow-up de incidentes; 
Elaboração de reports semanais e feedbacks diários ao responsável da área; 
Monitorização e cumprimento dos SLAs (Service Level Agreements), dos clientes de acordo com o nível de serviço estabelecido e respectivos níveis de criticidade;
Elaborar procedimentos e fluxos de trabalho de forma a garantir os objectivos do departamento;
Garantir o cumprimento dos procedimentos instituídos no departamento e na empresa; 
Elaboração de horários e escalas de trabalho.
 
Perfil: 
Experiência em função igual ou similar;
Experiência no tratamento de incidentes em redes de telecomunicações; 
Experiência na elaboração de procedimentos Operacionais;
Experiência comprovada em liderança e gestão de RHs; 
Experiência na criação e gestão de processos. 
 
Conhecimento técnico imprescindível: 
Conhecimentos de Redes IP e Fibra Óptica;
Conhecimento de ferramentas de monitoramento Zabbix, Grafana, NMS;
Conhecimento em elaboração e análise de KPIs de productividade; 
Conhecimentos na monitorização de elementos de Tecnologia;
Conhecimento avançado em arquitectura e design de rede;
 
Os interessados deverão enviar o CV até ao dia 10 de Abril de 2022, para o seguinte endereço: recursoshumanos@tvcabo.mz


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