Sempre a pensar na comodidade dos nossos Clientes, e também na preservação do meio-ambiente, introduzimos em Fevereiro de 2012, um novo sistema de facturação, permitindo-lhe pagar 30 dias consecutivos e deixando de emitir e enviar a factura para a sua morada.

Ao pagar numa loja da TVCABO, receberá a factura-recibo relativa ao período pago. Terá apenas de ter em conta o momento em que deve efectuar o pagamento, de modo a evitar cortes inoportunos, sendo que a TVCABO continuará a notificá-lo da data por SMS, email, através do descodificador da sua televisão e da sua conta corrente (que poderá consultar a qualquer momento no Portal do Cliente).
 
Factura-recibo
Receberá este documento mediante o pagamento, na loja TVCABO, da renovação da mensalidade por períodos de 30 dias, ou múltiplos de 30 dias consecutivos (60, 90, 120, etc.).
 
Ciclo de facturação inalterado
Mesmo que pague o período de facturação seguinte antes do final do período actual, o ciclo de facturação não sofrerá qualquer alteração.

EXEMPLO CICLO FACTURAÇÃO PARA NOVOS CLIENTES

Circunstâncias de alteração do ciclo de facturação
Apenas haverá alteração se não for efectuado o pagamento do período seguinte, provocando uma interrupção do serviço e recomeçando o ciclo de facturação no dia em que o cliente realizar o pagamento do próximo período de 30 dias, ou múltiplos de 30.
 
Um serviço claro, rápido e amigo do ambiente
Deste modo, paga apenas o que usufrui, recebendo uma factura-recibo correspondente ao período de utilização, que pode consultar para conhecer a data em que necessitará de renovar o seu período de subscrição. A TVCABO reduzirá assim, de forma substancial, a emissão de documentos em papel.

Factura
A TVCABO emite a factura no acto do pagamento dos serviços e activação mensal dos mesmos.

Permite a recepção da factura comodamente no email do Cliente.

- Subscrição e manutenção do serviço sem qualquer custo;

- Fácil de arquivar e consultar – pelo seu formato digital, pode consultar a sua factura sempre que quiser e arquivá-la no seu computador;

- Maior rapidez e comodidade – não necessita de se deslocar à loja para obter a sua factura;

- Mesmo valor legal da factura em papel – substitui o papel para todos os efeitos incluindo os fiscais;

- Responsabilidade ambiental – ao aderir contribui para a diminuição do consumo em papel e por consequência, do abate de árvores.

 
Subscrição do serviço

Para subscrever o serviço, basta o Cliente disponibilizar um endereço de e-mail a associar ao seu contrato para o qual a TVCABO passará a enviar toda a respectiva comunicação de forma fácil e cómoda para o Cliente.

Esta modalidade de pagamento permite a liquidação de uma mensalidade por movimento.

Os elementos necessários para o pagamento da mensalidade através do ATM são disponibilizados nos documentos emitidos pela TVCABO.*

Instruções
Entrar na rede ATM enquanto utilizador.

 Passo 1                                                                                                               Passo 2

 

 

Introduza o seu Cartão e Digite o seu Código Pessoal. Escolha a opção Pagamentos.

Seleccione a opção Pagamento de Serviços.

 

Introduza a Entidade 40100 que corresponde à TVCABO.

De seguida, insira a Referência e o Montante e seleccione a opção Confirmar.

 Passo 5                                                                                                               Passo 6

 

* Os elementos da factura para pagamento ATM são disponibilizados nos documentos emitidos pela TVCABO:
- Entidade TVCABO: 40100
- Referência do Contrato
- O Valor a pagar corresponde aos serviços contratados.

O serviço M-Pesa permite fazer o pagamento dos serviços TVCABO através de telefones móveis da rede Vodacom e está disponível em qualquer ponto do país.

Os elementos necessários para pagamentos através da rede M-Pesa são disponibilizados nos documentos emitidos pela TVCABO.
Poderá também obtê-los através do PORTAL DO CLIENTE, contactando o 21 480 550 | 82 4800 | 84 4800 | 550 na rede TVCABO ou através do email apoio@tvcabo.co.mz.

Pagamentos à TVCABO por Transferência Bancária e Depósito
 
Basta efectuar a transferência ou depósito do valor para uma das contas bancárias da TVCABO identificadas abaixo.

Após efectuar o pagamento, deverá enviar uma cópia do comprovativo da transferência bancária ou depósito com as seguintes indicações do contrato: Nº de Contrato ou PA (Pedido de Adesão), nº de Cliente, nome completo com que se encontra registado e serviços a pagar.

Meios à disposição para envio da informação:
• E-mail: apoio@tvcabo.co.mz
• Directamente numa loja TVCABO

O não envio do comprovativo impede a TVCABO de identificar e processar o pagamento.

Entidade - TVCABO

Moeda - MT

Conta - 578121.10.001

NIB - 000800000057812110180

 

Pode efectuar o pagamento da sua subscrição, assim como realizar alteração ao seu contrato em qualquer Loja TVCABO.

Encontre aqui a Loja mais perto de si.