Facturação diária
Sempre a pensar na comodidade dos nossos Clientes, e também na preservação do meio-ambiente, introduzimos em Fevereiro de 2012, um novo sistema de facturação, permitindo-lhe pagar 30 dias consecutivos e deixando de emitir e enviar a factura para a sua morada.
Ao pagar numa loja da TVCABO, receberá a factura-recibo relativa ao período pago. Terá apenas de ter em conta o momento em que deve efectuar o pagamento, de modo a evitar cortes inoportunos, sendo que a TVCABO continuará a notificá-lo da data por SMS, email, através do descodificador da sua televisão e da sua conta corrente (que poderá consultar a qualquer momento no Portal do Cliente).
Factura-recibo
Receberá este documento mediante o pagamento, na loja TVCABO, da renovação da mensalidade por períodos de 30 dias, ou múltiplos de 30 dias consecutivos (60, 90, 120, etc.).
Ciclo de facturação inalterado
Mesmo que pague o período de facturação seguinte antes do final do período actual, o ciclo de facturação não sofrerá qualquer alteração.
EXEMPLO CICLO FACTURAÇÃO PARA NOVOS CLIENTES
Circunstâncias de alteração do ciclo de facturação
Apenas haverá alteração se não for efectuado o pagamento do período seguinte, provocando uma interrupção do serviço e recomeçando o ciclo de facturação no dia em que o cliente realizar o pagamento do próximo período de 30 dias, ou múltiplos de 30.
Um serviço claro, rápido e amigo do ambiente
Deste modo, paga apenas o que usufrui, recebendo uma factura-recibo correspondente ao período de utilização, que pode consultar para conhecer a data em que necessitará de renovar o seu período de subscrição. A TVCABO reduzirá assim, de forma substancial, a emissão de documentos em papel.
Factura
A TVCABO emite a factura no acto do pagamento dos serviços e activação mensal dos mesmos.
Factura Digital
Permite a recepção da factura comodamente no email do Cliente.
Vantagens:
- Subscrição e manutenção do serviço sem qualquer custo;
- Fácil de arquivar e consultar – pelo seu formato digital, pode consultar a sua factura sempre que quiser e arquivá-la no seu computador;
- Maior rapidez e comodidade – não necessita de se deslocar à loja para obter a sua factura;
- Mesmo valor legal da factura em papel – substitui o papel para todos os efeitos incluindo os fiscais;
- Responsabilidade ambiental – ao aderir contribui para a diminuição do consumo em papel e por consequência, do abate de árvores.
Subscrição do serviço
Para subscrever o serviço, basta o Cliente disponibilizar um endereço de e-mail a associar ao seu contrato para o qual a TVCABO passará a enviar toda a respectiva comunicação de forma fácil e cómoda para o Cliente.
Métodos de pagamento
Pode efectuar o seu pagamento nas lojas TVCABO, por ATM, por Mobile, por mKesh, no Banco Único online e por Transferência Bancária e Depósito.